近年来，工行海宁支行在上级行文化建设总体思路的指引下，坚持秉承“追求卓越、开拓创新、团结务实、诚信共赢”的海宁支行企业精神，在全球经济危机的大背景下，在激烈的同业竞争环境中，以创新发展的精神，积极探索企业文化建设新途径，在企业文化这只“无形手”的推动下，该行“三个文明”建设硕果累累，谱写了各项工作发展的历史新篇章。
一是探索“海宁潮精神”。工行海宁支行是“全国企业文化建设先进单位”，为使支行特色文化更贴近实际，从2010年开始，该行以宣贯“工于至诚、行以致远”的总行企业文化为契机，结合海宁潮的特点，创造性地提出了“海宁潮精神”，借“一线潮”、“交叉潮”、“回头潮”之特性，着手在潮文化上做文章，不断丰富该行企业文化内涵，将“一线潮”引用为全行员工在发展的道路上团结一心，共同前进；又似“交叉潮”，敢于追赶目标，在智慧的相碰中不断前进；要像“回头潮”，面对困难、不屈不绕、攻坚克难，迎难而上。
二是用特色平台开展教育。近几年，该行先后创建起了支行“荣誉室”、“文化长廓”、“文化陈列室”、“工行林”员工教育基地、支行“动车书屋”等特色教育平台，每年植树节，该行组织志愿者到“工行林”植树；在新员工入行之际，带他们参观支行“荣誉室”、“文化长廓”、“文化陈列室”等，平时每周二和周四均向全行员工开放“动车书屋”，以丰富的平台为企业文化建设抓手，让员工接受工行文化熏染，珍惜工行岗位。
三是开展员工家访活动。针对员工行为动态管理工作开展的难点，该行创新推出员工家访活动，分别对中层、客户经理、一线员工、新员工等各个层面员工开展家访。2010年12月份，该行组成三个家访小组共计走访员工家庭24户，以拉家常的形式听取员工对支行的看法和建议，帮助员工解决遇到的实际困难，在面对面沟通中灌输工行文化，为员工解疑释惑，体现集体关爱，提升工作激情。这样的沟通方式很温馨，受到了员工的广泛称道，在行内营造出了积极向上的企业文化氛围。值得一提的是，近两年来股份制商业银行纷纷抢滩海宁，不断招兵买马，而海宁支行却保持了员工队伍的相对稳定。
四是创建员工服务中心为员工办实事。2009年初，该行创建“员工服务中心”并立即付诸行动，当年成功为员工团购商品房，让部分员工得到了实实在在的实惠。此后，“员工服务中心”更是为员工包租健身场地、租赁停车泊位、团购家电，开展员工新婚和乔迁新居祝贺活动，开展帮助员工家人就医、就学联系等工作，今年该行又进一步完善了员工服务中心工作职责，努力将好事办实、实事办好，尽力打造“温馨家园”工程。
五是开辟“行闻广角”园地加强行务公开。去年11月份，该行新开辟“行闻广角”园地，主要功能为即时登发支行大事记级别的新闻、图片类报道，进一步加强行务公开建设，员工可随时点击园地信息进行阅览，关心支行的动态发展，同时也有利于引导员工学会站在支行的角度看待和关注支行的成长发展，努力营造员工知晓、人人关心、共同促进支行发展的良好氛围。
