泰安工行采取三项有力措施大幅减少风险事件发生

     近日，泰安工行采取三项有力措施大幅减少风险事件发生，促进业务稳健发展，

    一、抓机制，强化风险事件的控制。

    1、明确责任，真抓实管。重新梳理中心柜员岗位职责，明确每位柜员的工作职责，与员工签订绩效合约书。同时制订了《业务处理中心内部考核办法》，将确认的风险事件纳入柜员个人业绩考核，与员工绩效工资挂钩，进一步界定了责任范围，量化了责任内容及考核办法。

    2、奖罚分明，实行严格的责任追究。一方面按照市分行内控合规部制定下发的《关于印发<中国工商银行泰安分行业务运营风险事件责任认定办法>》的要求，每季对业务处理中心相关风险事件责任人进行认定处罚。另一方面对于未发生风险事件的柜员给予通报表扬并作为评优评先的依据。

    二、抓培训，强化业务流程的学习和业务辅导。

    一是建立每周学习制度，组织学习上级行有关规范业务运行风险管理的有关文件和业务流程，要求人人做到吃透文件精神，熟练掌握操作要求。二是每天整理出风险事件分析、业务风险提示等，在中心召开现场会，实时通报核算差错情况，要求柜员从自身查找原因并提出杜绝此类问题的措施，收到良好的效果。

    三、抓沟通，强化与监督人员的沟通工作。

    因业务处理中心发生的风险事件中有不少是政策性因素及替其他专业冲正帐务造成，对于此类风险事件，要求中心柜员和现场审核人员在帐务处理上要做到有理有据，同时在查询的回复上尽可能的做好详尽的说明和解释工作，力争与监督人员达成共识，以减少风险事件的认定确认。