为帮助困难支行尽快解困,营造“脱困、发展”的良好氛围,日前,农业银行湖南邵阳分行派出调研组深入到全省10个帮困县域支行之一的城步县支行进行调研,并进行现场绩效辅导,帮助支行建立绩效考核机制,理顺分配关系,调动网点员工的积极性,促进各项业务又好又快发展。 一是坚定价值创造的绩效考核导向。城步县支行至6月末仍未制定绩效考核方案,主要原因是支行领导、部室负责人和一线员工对绩效考核认识不统一,有相当一部分员工思想上停留在产品营销计价考核模式,习惯于计划完成率的考核。为此,调研组从“价值创造”理念入手,向支行员工宣讲当前农行的业务经营理念和绩效管理理念,并就该行二季度经营计划指标考核排名第六但单位绩效考核排名却垫底的现状进行了深入探讨,分析原因,寻找症结。通过深入浅出的分析与讲解,使支行员工清晰看到和深刻认识到计划完成率只是绩效评价的一种方式,产品营销计价只是绩效考核的一种补充,而价值创造才是绩效考核的重心和“牛鼻子”。 二是把握绩效评价模式的精髓。现阶段的绩效评价模式大都是建立在赛马机制之上,而城步县支行只有城区和乡镇两个网点,可比对象有限,缺乏赛马机制的运用条件。为此,调研组向支行员工反复宣讲和灌输一切考核措施的出发点和落脚点都要围绕效益做文章,不要拘泥于具体的考核形式,只要能反映市场竞争力提高和效益管理水平提高的其他任何方法都可以做为绩效考核方式的理念。并根据该行只有两个网点的实际情况,在效益管理指标的考核上,与支行一道探索出增幅考核模式,即20%以内的增幅不得分,超过20%的增幅才得分。这一模式的出台,得到了支行员工的普遍认可与赞同。
三是明确绩效考核的路线图。绩效考核是一个系统工程,如单位绩效考核、职能部门平衡计分卡绩效考核、员工岗位绩效考核、产品营销计价考核、业务竞赛活动考核等等。对于它们之间的关系和作用,城步县支行大部分员工似懂非懂,认识模糊。为此,调研组从效益工资的分配入手,着重讲解各种绩效考核办法的作用及相互之间的联系和区别,并制作绩效考核路线图,现场进行演示与讲解。经过调研组深入的讲解,进一步加深了支行员工对绩效考核的理解,使支行员工形成“开展各项业务经营必须围绕绩效考核这一‘指挥棒’运转”的共识。
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