贵金属销售是个人中间业务收入回报最高的产品之一。为适应市场变化,满足广大客户的贵金属投资需求,提高贵金属业务发展对个人类中间业务收入贡献,积极拓展中高端客户,工行榆林广济支行作为榆林分行唯一一家财富管理中心利用自身多方面优势,精心筹划,在该行网点二楼贵宾服务区新建贵金属旗舰店。为加快贵金属旗舰店整体推进工作,该行上下一心,分工协作,展开以下筹备工作。
一、领导高度重视、积极全面筹备。支行领导通过在省行、分行开展内部营销,积极争取到贵金属旗舰店项目。同时该行与分行机构与结算业务部积极配合,初步完成了库存清点,贵金属实物残次品回收重炼,贵金属内部核算账户变更,安装POS机等前期基础准备工作。
二、提前开展营销活动,为开业庆典造势。一是为避免旗舰店装修给业务办理带来的不便,该行特设置业务指引牌对客户进行引导。二是支行在网点展示柜配备贵金属模具,吸引优质客户眼球,取得了较好的营销效果。三是为了配合“榆林广济支行贵金属旗舰店开业庆典活动”,该行将于8月3日至9月10日期间开展优惠销售活动,所有贵金属实物产品均按下浮价格销售,提前掀起贵金属销售高潮,达到了为贵金属旗舰店开业庆典造势的目地。
三、认真制定办法、规范操作流程。该行积极制定贵金属旗舰店管理办法,规范开业后的业务操作流程。该行贵金属旗舰店将设置实物展示区、积存业务区、融资业务区、理财业务区和交易业务体验区等功能分区,开启符合贵金属属性和业务特点的、有别于传统商业银行网点的低柜开放式、体验式营销服务模式。
四、深入分析市场、推进业务发展。该行还将按照上级行有关贵金属业务发展的各项工作要求,在社会公众中积极打造工商银行贵金属业务品牌形象,在深入分析目标市场、目标客户的同时,进一步梳理业务流程,营造贵金属产品销售氛围,努力提高贵金属业务销售水平,将贵金属业务打造成为个人中间业务收入的重要增长点。