工行榆林大柳塔支行为充分发挥个人理财产品销售在增加中间业务收入以及促进储蓄存款增长的重要作用,支行从改进营销方式、完善管理机制、强化业务宣传等方面入手,创新思路、制定措施、强化落实,加大对个人理财产品的营销力度,收到了实效,有力地促进了全行中间业务收入任务的顺利完成。截至7月末,该行累计销售个人理财产品1337万元。
一、区分目标客户,促进个人理财产品销售。对于支行中高端客户推荐通过网银购买大额短期通知存款与基金,国债。充分把握产品卖点,重点做好优质客户的营销拓展工作。该行对个人理财业务目标客户进行准确的市场细分和定位,充分把握产品卖点,有针对性地进行产品推介。以理财金客户、财富客户为重点发展对象,为客户做好理财产品资产配置,在满足该类优质客户的理财需求的基础上,以点带面,积极发展潜力客户,全面扩大全行个人理财业务的客户基础。
二、建立客户需求定期沟通反馈机制。在对辖内存量客户充分调研的基础上,从支行网点到分行逐级建立起理财产品客户需求统计分析制度,及时将客户理财需求反馈至分行,由分行结合各反馈资料,进行统一整理、分析形成代表性意见向上级行反映,不断完善个人理财业务客户需求定期反馈机制,确保理财产品能够切实满足客户理财需求。
三、实施整合营销策略,大力开展主动营销。一是充分发挥营业网点、客户经理面向市场、面向高端客户的优势,要求客户经理大力开展主动营销,将我行理财产品的发行信息全部通知到管户客户,力争做到其管理的理财金账户、财富客户全部配置我行理财产品;二是要求营业网点及时发布每期理财产品发行通告(要求有条件的网点充分利用滚动屏、不具备条件的网点要在网点显著位置张贴我行产品发行信息);三是不断拓展理财产品宣传渠道,充分利用自助终端或电子显示屏等渠道大力宣传,营造良好的营销氛围。
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