近日,为加强电子银行业务的风险防范,有效杜绝违规操作,建行大同新开路支行组织员工对省行培训的《电子银行风险防范》相关培训内容进行了转培训。培训会上,支行负责人指出电子银行业务风险比较大,在日常工作中必须合规操作,并提出具体要求:一是客户进入营业大厅,大堂经理核实客户身份证,是否本人办理,凡是签约我行电子银行客户,必须核对客户手机号码,做到准确无误;二是客户到柜台签约时,柜员必须让客户用自己的手机拨打我行电话或员工自己的手机,确定手机号码是客户本人的方可为其办理签约;三是在员工在办理过程中要提示客户设置密码时不要设置身份证号码、银行卡号码中的其中六位数字,也不要设置连续的六位数字作为电子银行登录密码,这样存在风险;四是办理完签约业务,应告知客户不要再网吧随便登录自己的电子银行,如果家里网络出现故障,可到我行办理相关业务。最后,支行负责人告诫全行员工提高风险防范意识,合规操作,严禁非实名制客户办理此项业务,严禁内部员工私自为客户证件不齐全办理业务,防范风险要时刻牢记在每一位员工心里,人人杜绝违规办业务,风险远离你我他。
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