进入三季度以来,建行唐山福乐园分理处认真总结分析前半年工作,并组织员工进行讨论,一致认为柜面压力大,维护高端客户的精力不足是影响业绩的主要原因,通过讨论进一步统一了思想,增强了员工的紧迫感和责任感,大家纷纷表示一定要齐心协力,争取最佳的业绩。首先在大堂经理筛选客户的能力上提出了更高的要求,其次减高增低,优化人员结构,确保客户经理专职,提高服务高端客户的能力,重点产品的营销业绩得到了很快提升,7月共营销保险193万元,理财产品1000万元。7月25日,客户经理利用OCRM系统对一名高端客户200万元存款到期进行提醒,通过与该客户沟通,了解需求,进行资产配置,成功营销该客户100万保险和100万理财产品,进一步增强了全体员工尤其是客户经理的信心,为下半年的工作打下了坚实的基础。
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