去年6月份延安市被确定为“陕西省中小企业信用体系建设试验区”以来，延安分行高度重视中小企业建设工作，以“双百”工程为切入点，创新中小企业融资产品，破解中小企业融资难问题，倾力支持中小企业发展。截至今年7月末，中小企业贷款户数138户，贷款余额33.23亿元，分别较去年增加8户和1.77亿元。
一是审时度势，主动调整经营思路。延安分行70%的贷款集中在延长石油集团公司，信贷结构极其单一。2007年开始，该行就摸索地走上了一条转型之路，以石油链为依托，大力发展国内贸易融资产品。目前该行的中小企业服务领域，已由最初的石油链，拓展到了城建、医疗等多个领域，保理等贸易融资产品已成为该行的重要品牌，倍受中小企业客户欢迎。
二是配备队伍，组建专营机构。延安分行整合多方资源，优化业务流程，在本部设立了中小企业金融业务部、在城区中心街支行、志丹县支行、吴起县支行也先后设立了中小企业金融服务中心，专门致力于服务中小企业客户。现在这支30余人的中小企业客户经理队伍，正活跃在延安市中小企业信贷服务的主战场上，另外还有近百人的产品经理队伍、三百余人的柜面服务队伍随时跟进服务，解决广大中小企业客户生产经营及日常生活中遇到的各种金融问题。随着业务需求量的不断扩大，今后该行还将在小企业相对集中、金融业务需求较大的区域陆续再增设专营机构，提高服务中小企业的能力。
三是培育客户，开展“双百工程”。该行把中小企业信用报告和人民银行“双百工程”计划推荐，作为挖掘客户、贷前调查、贷后管理的重要参考，并向“百户培育，百户推荐”企业提供个性化金融服务。一年来累计培植A级信用企业100户，签订贷款意向书17份，贷款授信额度达18亿元，获得融资的中小企业15户，融资金额达6800万元。
四是创新产品，破解担保难题。“担保难”一直是小企业融资难的重要症结所在。为破解这一难题，延安分行大力开展“学新、用新、创新”活动，在全省率先推出了“保理”这一国内贸易融资业务，随后又尝试办理了商品融资、信用证项下卖方融资、金融租赁、信用证融资、订单融资等新业务，为中小企业客户融资提供多种渠道。该行还通过提供财智融通、财智帐户、企业网银等多种产品，满足广大小企业客户的结算、理财等金融业务需求。
