为提升支行核心竞争力,推动支行经营快速发展,2011年,工行西安莲湖路支行创新六大机制,加快经营顺利转型。
一是创新存款与理财业务的互动管理机制。制订支行存款指标每日紧盯、每日通报、每日梳理的工作制度,通过《理财产品每日指引》《莲湖路支行理财E周刊》等形式对网点每个批次的理财产品、重点销售基金进行定点、定向、定量指引,从而使支行理财产品销量和周期与存款形成良性的互动,达到支行存款规模的不断扩大,对存款与理财规模的合理掌控。
二是创新网点基础指标的日量化管理机制。对全行网点基础指标实行销量日量化、客户产品配比规定动作的精细化管理。按日核定出各网点E卡、牡丹卡、网银、U盾、保险、基金定投等指标的每日达标数,并以日历表的形式每日对网点达标情况进行通报,同时纳入绩效办法对网点负责人进行考核,实现网点业务指标管理精细化。
三是创新市场部直营机制。明确市场部直营项目与业务落地网点的绩效分成细则,使其直接参与支行任务的被分配和被考核工作。上半年,支行所有重点指标任务的30%以上由市场部直接完成,成为支行直接产粮的中坚力量。
四是创新员工收入提升机制。确定客户及储蓄存款、中间业务重点产品、各项贷款三位一体的工作重点。明确每个网点提升员工收入的方向目标及一线不同区域员工月人均绩效的底线数,力求一月一个台阶,实现业务发展和员工收入同步发展的目标。
五是创新224重点指标转型机制。采取重点与基础工作并进的思路,在支行推广普及224业务转型方案应知应会(即两项基础——存款、贷款;两项突破——个贷、网贷通;四项提升——理财、保险、银行卡、分期付款),并以转型重点业务知识团队大比武竞赛为配合,促进全员的同步跟进,取得了良好效果。
六是创新资产业务联动机制。通过专业部门和网点的统一联动,以扫户、扫市场、转推介、融资答疑会等形式,对存量客户和潜在目标客户进行全方位的强力营销,形成各部门、网点大联动、大营销的全员营销模式,有效提升支行资产业务市场的拓展能力。