近日，工商银行长治开发区支行认真总结了支行上半年的各项经营指标完成情况，结合市分行“全辖2011年上半年工作会议”精神，对后半年的经营情况进行了全面分析，要求全行上下以深入开展“大学习、大联动、大营销”活动为推手，千斤重担大家挑，人人肩上有压力，人人身上有指标，鼓足干劲全面攻坚全年的目标任务。
一、狠抓中高端客户的拓展与维护工作。继续加大对老客户的深度挖掘，不断吸引和发展新客户，竞争他行优质客户，最大可能地引导客户将他行金融资产归集到我行；此外，加大对私营业主、周边社区业主的主动营销和上门拜访，以此，壮大中高端客户群。
二、大力实施“存款立行”工程。继续巩固储蓄存款的基础地位。一方面加大对代发工资业务的拓展，梳理存量客户，抓好源头营销，拓展新开账户；另一方面以竞争他行优质客户和支行附近高档小区私营业主为突破口，狠抓中高端客户储蓄存款的增存和稳存工作；此外，认真做好各类理财产品的资金转化，实现储蓄存款的稳定增长。
三、狠抓重点产品营销，提高个人中间业务收入。继续保持贵金属、理财产品、分期会款业务的营销势头，以此促进个人中间业务收入。同时深入开展与保险公司开展联合营销活动，强化客户经理的综合营销的作用，抓住时机，加大对代理业务产品的营销，力争完成下达的奋斗目标。
四、拓展信用卡，确保完成目标任务。一方面，抓好“振利源”分期付款业务，扩大信用卡分期付款业务工作成果；另一方面，加大对公优质客户的逐户营销，细化任务，加大营销力度，实现批量发卡，营销个人电子银行、工行信使等，切实提高支行信用卡的发卡量，提高信用卡中间业务占比。
五、开展“拓户工程”促进对公存款的稳步增长。切实抓好开发区招商引资入驻企业的争揽工作，利用我行现金管理、电子银行产品和结算业务大力拓展结算账户；此外，对支行现有的开户企业进行分类，配务一名个人客经理，每周向行领导实时提供开户企业的资金运营情况及其它信息，以便于及时进行针对性营销，同时强化对支行存款余额在百万元以上的对公客户的管理，落实专人，实时监测。
六、多策并举，大力发展资产业务。突出抓好小企业、进市场、区域营销三项重点工作，一是客户经是要走出去开展营销；二是紧抓住重点客户的营销工作，并切实抓好捆绑营销。
七、实施个人客户精细化管理，提升网点核心竞争力。按照个人客户服务精细化管理项目要求，狠抓员工业务培训、产品培训和服务培训，提高员工的业务素质、业务技能、服务水平和服务效率，同时，不断提升支行整体服务水平，树立开发区支行优质服务形象。
八、加强内控管理，提升支行内控案防水平。在抓营销的同时，始终不放松支行内控管理工作，继续坚持每日晨会、周例会制度和每月案防分析会，加强对员工规章制度、操作流程的培训学习，切实规范员工操作行为，严格执行内控管理考核办法，加大对有章不循、屡查屡犯员工的考核处罚力度，提高内控制度的执行力，确保各项规章制度的贯彻落实。
九、以“大学习、大联动、大营销”为抓手，加强团队建设，提升整体战斗力。继续加大对客户经理和员工的履职管理及考核力度，奖惩分明，强化正、负面激励，努力打造一支用心谋事、用劲干事、敢于拼搏的队伍，以此，夯实支行发展的基础，提升整体战斗力。
