今年以来，工行嘉善支行不断加大对小企业的金融支持力度，全行小企业业务呈现出快速健康发展的良好势头。截至今年6月末，该行小企业贷款较年初增加2.16亿元，同比多增1.44亿元。小企业贷款新增额是去年同期的300%。
长期以来，工行嘉善支行一直将发展小企业金融业务、支持小企业发展作为一项长期的发展战略。今年上半年，该行以县委、县政府“十二五”规划“五大战略”为指引，进一步加大对小企业的金融支持力度。1—6月，该行“两小”贷款新增额占全部新增贷款的99.6%，不仅成为贷款增长的新亮点，而且有力地优化了信贷结构，促进了地方经济发展。
针对嘉善县小企业产业分布广、数量多、规模小，但经营灵活，反应快速的特点，该行从服务意识、服务机制、贷款投向等方面进行大力支持和积极探索。
在服务意识上，该行转变经营理念，树立支小意识，强化服务功能。从支行领导到一线营销人员，频繁深入各园区、乡镇，与企业面对面交流，充分调研，努力寻找金融支持小企业的切入点。
在服务机制上，该行从内、外两方面加强小企业服务。对内，采取了有效的激励、营销和管理措施，确保形成上下“合力”。依托工行的整体优势，在支行构建了全新的小企业专业化经营和管理体系，配备专业客户经理队伍，专门从事服务小企业、拓展小企业市场的相关工作，在资源配置和激励考核上向小企业业务倾斜，促使小企业从业人员既有压力、也有动力去发展小企业业务。对外，该行则积极争取政府、乡镇及行业协会、市场管委会的支持，积极搭建服务平台，向小企业宣传政策、介绍产品，主动做好各项金融服务。
在贷款投向上，该行在支持小企业发展过程中，非常重视以银行信贷资源的配置推动小企业的转型升级，促进可持续发展。要求所有小企业贷款投向必须符合国家产业政策和银行行业信贷政策，实行环保“一票否决”。上半年，该行的小企业贷款主要投向了信息电子、新能源、新材料、先进制造业等新兴产业及传统产业的转型升级，有力支持了实体经济的发展。
