上半年,工商银行江苏分行营业部信用卡专业紧紧围绕总经理室提出的“信用卡品质提升年”的各项经营目标,以“精确营销”加快拓展优质目标市场,确保市场领先地位;以“精细管理”加强风险防控,确保业务健康发展;以“精品服务”提升品牌价值,保持了信用卡业务快速发展态势。截至6月末,营业部累计发卡量达117.64万张,较年初净增17.05万张,增幅为17%,增量列全国第二,完成总省行序时计划的116%,发卡量保持全国同类行第6位,四行、全省均列第1位。下一步工作具体工作安排如下:
1、立足渠道优势,强力提高星级客户发卡渗透率。一是充分利用快速营销系统坚定不移地开展优质客户每日有卡营销。要求各支行发挥辖内网点强大的阵地优势,针对星级客户继续开展柜面“一日一柜一卡”活动,对新发灵通卡做好信用卡配卡,提升发卡效率、准确率、成功率、稳定率,确保三季度实现发卡8万张。二是以优质代发工资个人客户为目标,加大推动逸贷卡的发行。要求各支行逐户梳理现有的存量代发单位,对照信用卡发卡序时指标及代发单位资源情况,按照先易后难的原则,排定序时目标,落实责任人和进度,确保发卡3万张。
2、紧紧围绕优势项目,深化信用卡发卡品质提升。一是充分利用芯片卡技术领先的优势,借助金陵晚报宣传优势、会购优惠网络优势,通过开展“牡丹精彩刷,欢乐伴你行”、“每日十元看大片”等系列促销活动,推动畅通卡、会购卡以及金陵晚报卡规模扩大。二是针对有车一族和电信客户开展“闪付”任我行等系列增值服务,推动苏通卡和天翼手机卡发行。三是积极做好公务用卡发卡营销工作。对中央财政预算单位、军队、省市区县四级财政、保险公司、公司集团客户,逐户列出攻关目标和责任人,最大限度的拓展公务卡市场份额。四是要积极在财政、优质公司法人客户中推广无担保的公司采购、出差等商务卡,重点对单位高级管理层人员以及承担集团采购、福利采购的人员配发商务卡,按照其综合授信额度的3%给予企业商务卡短期循环信用,提高其团购客户在我行办理商务卡的成功率。
3、加快优质商户精确营销,快速扩大收单业务规模。继续依托行内公司、机构、现金结算等部门丰富资源,筛选“五大五小”优质目标商户名单,推动名单制营销。一是要加快优质商户营销推进,重点围绕拓展大型综合性百货商场、大卖场和超市以及五星级酒店的MIS系统拓展,抢占重点优质商户市场。营业部将继续开展以“创收”为主题的劳动竞赛活动,各支行对未营销成功的目标商户要持续跟踪、继续营销,对于二季度已达成协议的商户要“早签约、早装机、早收益”。二是要充分利用整体服务优势,在受理现金管理、国际结算、公司贷款等业务的申请时,为企业定制集收单、授信、结算等业务于一体的综合金融服务方案,提高收单业务竞争力。
4、做大做强分期业务,带动收益结构转型。从发展新品种、拓宽渠道等方面进一步推动牡丹信用卡分期付款业务规模扩大,带动收益结构转型。一是继续购车分期、车位分期等主打产品的规模化发展。在继续巩固和扩大现有模式汽车分期付款营销成果的基础上,要求相关支行加强总对总签约的品牌经销商合作力度,抢占优质购车分期市场份额。二是加大客户端的营销和分期品种的突破。一方面按照《中国工商银行江苏省分行营业部牡丹卡购车分期付款业务实施细则》要求,梳理辖内优质单位,从客户端发起,推进优质单位个人客户购车分期业务发展,带动个人资产、负责和中间业务的全面发展;另一方面做大租金分期业务,积极营销目标大市场,力争尽早实现大市场管理方租金分期销零的突破。