近期,建设银行承德分行加大对基层机构对公柜面操作管理力度,针对目前部分行对公柜面现场监督有所弱化的现象,明确要求各行将柜面实时监督工作作为网点日常工作的重要内容进行管理,柜面管理人员要通过现场巡回观察和检查,以及利用办公部位安装的监视器进行实时监控,随时掌握对公柜面服务和柜员操作活动情况,及时发现和解决柜面工作中的问题。该分行制定基层对公机构操作风险控制评价考核标准,要求各行对基层机构进行定期评价,并充分利用评价结果,实施差别化管理,促进各行加强日常操作管理。
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