为充分挖掘客户资源,拓展以公司业务带动个人金融业务发展的良性互动局面,促进公司业务、个人金融业务和电子银行业务的协调运作及可持续发展,工行江西赣州分行大力开展公司与个人金融业务联动营销。 一是建立结对子“包干”营销模式。建立公司客户经理和个人客户经理结对子“包干”营销模式。对公司业务和个金业务、电子银行业务渗透率高的存量公司客户,结成关系维护对子;对产品渗透率低的存量客户结成价值挖掘对子;对新增公司客户,结成接触营销对子,通力协作制定联动营销服务方案并上门营销,并根据客户类型建立“包干”台帐。 二是实行综合营销服务方案。按照“相互渗透、相互作用、分工协作”的原则,在营销公司业务时,向公司高级管理人员、中层管理人员和一般员工联动营销银行卡、电子银行、基金、保险、国债、本外币理财产品以及代发工资等代理业务,切实提高工行个人金融产品的渗透率,同时通过个人金融业务和电子银行业务优势的展示和作用的发挥,增强对公司客户的吸引力,巩固与公司客户高层的关系,进一步提高公司客户对的忠诚度和贡献度。 三是落实项目联动营销会议制度。由公司业务部、个人金融业务部与电子银行部具体负责行业政策、市场信息收集发布及根据基层行的要求制定大客户、大项目的综合营销服务方案。 四是实施联动营销跟踪机制。对新营销公司客户中的个人金融业务由个人金融业务部负责全程跟踪,做好相关统计,并对联动营销成效显著的典型案例在全行进行推广。
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