工行长治西关支行超常规发展私人银行签约业务

    今年以来，工商银行长治西关支行把发展私人银行签约作为一项重要工作来抓，采取积极有效措施，实现了该业务超常规发展。

    一是加强组织领导。支行专门配备一名有客户营销经验的行管领导负责该项工作，加强对该项业务组织实施和具体推动。

    二是依托统一大客户识别系统，发掘目标客户，主动上门与客户交流沟通，了解客户需求，建立业务联系，稳定关系，确定客户经理全面负责客户的日常业务，通过诚心服务使他们成为我行的签约客户。

    三是对于系统外的客户，要求柜员在日常办理业务中对发现的大客户严格执行推荐制度，严密监控大额存款客户情况，及时识别推荐。对客户系统中有潜力的客户进行筛选，确定目标，然后由分管行长带领相关人员进行走访，了解摸底，确定重点，并对重点客户开展服务营销。

    四是加强对私人银行客户的维护，对与私人银行客户，客户经理要定期访问，了解客户需求，按照客户要求及时传递有关信息，凡是来支行办理业务，全部在理财室或行长办公室接待，确保客户业务的私密性。对于客户的信息，严格执行保密制度，严禁泄露，严禁谈论客户信息，确保客户个人信息安全。