今年以来，吕梁杏花村支行积极发展个人金融业务，细化措施，制定目标，个人金融业务保持良好增长态势。
一、积极发展代发工资业务。代发工资业务是个人业务发展的最核心基础之一，对储蓄存款、借记卡、贷记卡发卡具有较强的拉动作用。今年，支行把代发工资营销作为今后工作重点来抓，在对现有客户加强维护的基础上，积极争揽他行客户。对未在建行代发的优质客户主动沟通和联系。支行行长、网点经理和个人客户经理密切配合，加大优质客户企业的营销，特别是做好杏花村镇企业的代发工资工作，做到抓大不放小，提高代发工资占比。二季度成功地完成了对招福酒业公司代发工资业务的办理，确保实现储蓄存款的稳存增存。
二、大力发展信用卡及汽车卡业务。认真落实上级行提出的 “九加三”工作要求，制定切实可行的营销活动方案，一是根据代发工资单位台帐，选准目标客户，各部门协调配合、横向协作，开展对代发工资单位及合作商户的精确营销。二是将营销计划分解至柜员和客户经理，建立每周通报制度，强化营销活动的组织推动，不断增大信用卡发卡量，尽快提高市场占比。
三、积极做好中高端客户的关系维护，提升产品的渗透率。中高端客户占比体现一个行的市场竞争力。为此，支行坚持客户高端化的发展定位，强化对中高端客户的分层维护与管理，深入开展市场营销和潜力挖掘，不断提升中高端客户的产品渗透率以及对我行综合贡献度。为此，支行加强对客户经理的培训和考核，不断提高为高端客户的服务能力和服务水平，同时每逢重大节日及客户生日，通过发送祝福短信或送鲜花的方式，促进与客户的情感交流，增强客户的满意度和贡献度。
四、加大部门联动营销力度，用资产带动存款的发展。重点是挖掘潜在私人银行客户，提高私人银行客户签约率和维护率。目前，私人银行客户群体主要集中在私企业主这个群体，既是优质的对公客户群体，同是也是优质个人客户群体，因此通过公私联动，共享客户资源，服务好这一群体，达到双赢效果。
