今年以来，工商银行钦州分行以打造贵金属同业领先的品牌形象为目标，借国际黄金趋势利好的有利时机，顺势力推贵金属业务稳步发展，实现贵金属业务中间业务收入位居同业前列。
一、细分市场 实现专业化经营。根据市场参与对象差别，将客户分为实物偏好者、交易需求者和融资寻找者。对于实物偏好者，利用个性化的促销活动做足实物类产品宣传，比如在“六一”儿童节，“五一”劳动节期间，开展“点滴积累，金质童年”“客户回馈你我他”等活动，做足前期宣传，营造抢购的购买氛围。对于交易需求者，为客户做好信息提炼工作，我行利用飞信平台每天提炼市场资讯供投资者参考，锁定原有客户的关注度，提升交易量。对于融资寻找者，我行将其分为产金企业、用金企业、金商企业等类型，逐步开拓这部分市场的空白。
二、借势推动 做好全面宣传工作。一是借网点渠道宣传。今年以来，该行加强网点实物销售的实战能力，将领金流程、销售流程、营销话术拍摄成光盘，方便网点学习，将实物金条、元宝等畅销产品调拨至销售网点，以提高客户购买的效率，按网点大堂摆设要求设计符合网点风格的贵金属展示柜，实现全辖13个网点全面覆盖。二是借媒体宣传。该行在加强物理网点宣传的同时，还发挥了媒体的强大宣传作用，对新闻、广告中涉及黄金趋势、疯狂购金新闻、全球动乱等视频进行保存，在其宣传的基础上推出我行的产品，特别是具有投资理财功能的交易类产品，深受投资者欢迎。在公积金、某企业等官方网页上悬挂贵金属产品的宣传广告，并实现与我行网上银行贵金属界面的有效链接，起到较好的宣传效果。
三、发挥联动 做好客户扩面工作。为加快贵金属业务的发展，该行提出以公司、机构、个金三类客户为抓手，对已购买法人理财业务的对公客户，由客户经理为其高层以及部分员工进行市场分析，收益分析，产品推介，建立与客户良好的沟通关系。与个金联合举办各类产品推介会，将宝贝成长卡与品牌金积存业务进行联合捆绑营销，做好客户拓面工作，逐步渗透贵金属增值保值、收藏馈赠两无误的投资理念，扩大工银金行家的品牌认可度。
四、理顺流程 提高销售效率。为方便基层营销人员的营销，机构业务部将产品的更新情况，各类培训课件通过Notes的方式为网点发送，并制作品牌金积存和积存金的产品对比图，供网点学习，通过每周一次的对公业务学习机会，对大堂经理进行重点业务培训，将销售流程、营销话术、发票领取流程进行梳理，提高其学习的效率。
五、完善奖励 调动员工积极性。为了拓展钦州市场，跑马圈地，该行今年改变对贵金属业务的奖励措施，明确各类产品的营销对象、考核任务、重点产品奖励标准、该项业务对网点的考核权重，并定期参与网点主任会议，公布每个月贵金属业绩，对业绩突出的支行、网点进行表扬，引导网点主任将此项业务列入重点营销业务的范畴中，调动网点主任和全体营销人员的积极性。
