建行张家口分行着力推进外部欺诈案件防范工作

 近年以来，针对银行及客户的欺诈案件时有发生，为及时揭示风险，建行张家口分行提出针对性措施和要求，进一步完善外部诈骗案件风险的有效防范和化解机制，保障业务的健康稳健发展。一是加强员工培训教育，提高安全防范意识和处置能力。通过分行《安全保卫信息动态》要求各营业网点工作人员切实落实大额转账客户进行“四句话”安全提示，防范由于安全提示不到位可能引起的法律风险和声誉风险。二是通过对账单、网点电视宣传屏等方式进行安全宣传，提高客户的安全防范意识。三是加强与公安等部门的联系，提高防范打击能力。与95533密切联系，搜集、整理诈骗电话号码，经核实确认后，报送公安部门通知电信部门封闭不法分子的电话。四是根据公安部门的要求，在全行自助设备上加装安全提示语音系统，及时提醒转账客户，以免上当受骗。五是在分行所有自助设备插卡口加装“异型口”，在自助设备键盘上加装了“防窥罩”，使得不法分子难以在我行自助设备上加装盗码装置和窃取客户密码。六是落实自助设备安全管理责任制。通过这一系列防范措施的落实到位，有效抵御此类外部欺诈案件的发生。