个人优质客户是个人金融业务发展的基础和重要支撑。建行张家口分行采取多种措施,积极促进个人高端客户的快速增长。一是持续深入开展高端客户拓展活动。梳理网点周边企事业单位、居民社区、商铺等,开展针对性营销;公关工商、税务等机构,摸清当地高端客户底数,加大对目标客户的营销力度;持续开展客户推荐客户、员工推荐客户、主题活动拓展客户、公私联动拓展客户等活动,形成全员拓展高端客户的氛围,提升高端客户市场占有率。二是强化人员培训,提高专业技能。积极组织一线人员参加从业资格考试,获取AFP、CFP、基金、保险、理财从业资格,提升一线客户经理持证上岗率和专业能力。同时,组织举办全行客户经理理财大赛,在行内树立明星典范,带动全行提升理财服务水平。三是充分发挥财富中心的作用。积极推进专户理财业务,通过专户理财实现对高端客户的有效维护和拓展。
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