建行张家口分行落实专职客户经理制

　　为进一步深化科学发展的理念，研究分析市场和客户，建设银行张家口分行采取积极措施，逐项落实相关工作，力争在个人高端客户业务发展方面抓出明显成效。一是依托OCRM系统，做好客户维护和分析基础工作；二是组建产品经理队伍，落实专职客户经理制，推行员工“三证”上岗制，提高高端客户服务能力；三是借助现有客户以及行内员工的人脉关系，持续开展高端客户推荐和行内员工推荐高端客户活动；四是借助“爱康”“国康”网健康增值系列服务的推出，结合开展活动的回访，继续加大对高端客户的服务力度，扩大高端客户占比。五是加大对高端客户维护拓展的考核力度，制定“高端客户考核指导意见”和“明星客户经理考核方案”，按月通报、评比明星客户经理，提高客户经理工作效率，力促高端客户快速增长。