建行张家口分行大力降低柜面业务差错

为有效防范操作风险，建行张家口分行分行上下联手，多方配合，把降低柜面业务差错作为一项重要工作来抓，确保业务差错率稳步下降。该行明确了营运管理、个人金融、会计中心等职能部门在降低柜面业务差错管理中的工作职责。营运管理、财务会计、个人金融三个部门每季召开一次联席会议，通报工作情况，分析问题原因，找出遏制差错的有效方法。各支行、本级各网点每季召开一次负责人会议，分析本单位柜面业务差错情况，制定整改措施，从源头上减少差错发生。按照《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》，对差错责任人进行积分处理，并对直接管辖行（网点）进行机构积分。加强业务培训工作，组织各业务条线部门对一线员工进行了一次综合业务（尤其是新业务）轮训，参训人员达100%，促进了柜面人员综合业务素质和操作技能的提高。