工行陕西咸阳联盟三路支行在日常业务管理中，积极贯彻“以防为主”的内控管理方针，科学合理地进行风险排查分析和采取相应的防范措施，较好地防范了柜员个人操作风险，达到了既不挫伤员工工作积极性、又能最大限度地减少各种差错事件和发生银行内部案件的目的，有效地保障了业务有序、健康发展。多年来，该行从未发生过因柜员违规操作而发生的等级操作风险。
一、严格落实岗位定期轮换制度。
以《工行咸阳分行2011年重要岗位人员轮换和强制休假计划》为指导，及时对符合条件的操作人员进行岗位轮换，并做好相应岗位职权的交接，以确保业务管理与发展的持续、有效性。
二、有序进行业务流程整合和梳理。
在上级业务流程整合和梳理的基础上，进一步深化细化各柜员业务操作流程。支行将常用业务操作流程编制排印，分发到各柜员，供柜员对照学习，按照流程分步聚完成各项业务，有效预防了因不时遗漏操作流程而形成的操作风险。在此基础上，做好业务处理系统的维护与保养，以防范发生人机配合方面的操作风险问题。
三、强化柜员业务技能培训和提升。
以工总行员工学习与培训系统为基础，有效构建了支行组织、员工自学、网络教育为一体的员工素质提升机制，注重岗位成才，倡导在职教育，有效提升了员工业务水平和操作技能，为柜员快速准确处理业务创造了条件，奠定了基础。
四、加强网点日常业务管理。
该行重点加强网点“收付、借贷、代理、理财、业务营销”这五大板块业务的日常管理与监控，做到严格按照业务流程处理，全面贯彻落实国家的金融法规政策，合规经营业务，确保业务正常化。
五、强化规章制度执行力。
以透明可行的业务管理制度和各种奖罚措施为基础，以“以奖促效、以罚促纠”为手段，力促不断提升柜员规章制度执行力，达到增强合规意识，减少操作风险的目的。
