工商银行钦州分行实施“扩户增容工程”促小企业金融业务发展

 全区行长会议后，工商银行钦州分行及时召开行务会议传达了全区行长会议重要精神，要求各支行充分认识到拓展小企业客户市场的重要意义，以积极的姿态应对从紧的货币政策，深入推进小企业客户扩户增容工程，着力促进小企业金融业务发展。

    一、统一思想认识。该行通报了全行小企业金融业务总体发展情况，指出了该项业务发展的差距和不足，要求全行高度重视抓好扩户增容工程，把拓户工作列为我行转型发展的头等大事，列入当前乃至今后较长时期的工作的重中之重。明确要求各支行以拓展有贷户和存量存款户中的中高端客户为核心，通过深入开展市场调研，认真了解和掌握辖内区域小企业的总量、行业分布状况、市场发展前景、企业资金需求及企业融资途径等方面的基础数据。在此基础上，按照“优先发展一批、有效储备一批、积极培养一批”的小企业发展策略，认真筛选目标客户。

    二、确定目标市场。该行根据小企业贷款业务的特征，要求各支行借鉴兄弟行发展经验，把营销方向投向已经进入工业园区的入园企业，矿产企业、贸易融资类企业、年纳税100万元以上客户、专业担保公司担保企业、优质大项目行业上下游链条企业等六大板块，紧紧围绕小企业贷款业务的拓展，提出了以入园企业板块为业务突破，在有效控制业务风险的前提下，以优惠政策为抓手，积极挖掘目标客户，制定出各个板块业务方向及相关营销方案，切实落实工作措施，以优中选优为原则，抢抓优质客户，迅速向企业投放贷款，确保小企业贷款指标的顺利完成。
   
    三、落实营销措施。一是加强组织领导工作，成立扩户增容工程推动小组，由分行行长担任组长、机构业务营销中心、公司业务营销中心和个人金融业务营销中心主要负责人为成员，全面负责全行拓户工作的推进。二是抓队伍建设，克服人员紧张矛盾，通过调整人力资源，配备3名熟悉业务、责任心强、有开拓精神的客户经理具体负责扩户增容工作。要求他们通过开展案例分析、外出学习取经等方式加强业务学习，做到在干中学、在干中提高，以此提升从业人员自身业务技能。三是抓激励约束机制建设，加大薪酬激励约束力度，在加大绩效考核力度的同时，加强对支行和分行业务部管理层的问责力度，确保执行到位，以此调动各类客户经理展业积极性，形成全员抓业务、抓进度、抓实效的发展格局，全面开创汪企业贷款业务发展新局面。四是创新服务方式，优化业务流程，提升客户服务能力，为拓户增容提供有力保障。