泰安工行财源支行重视对公结算帐户营销工作,把开立优质结算账户作为业务发展的基础工作,通过“新开、激活、维护”等措施,帐户营销成效显著。上半年,该行对公结算账户存量2090户,新开账户213户,账户净增160户,净增计划完成率106%,账户净增数量及计划完成率均居全行第一位。
1、重视帐户营销对存款和效益的支撑作用。账户数量和质量是银行经营发展的基础。该行对优质目标客户实行课题制,由行领导带队分别到周边钢材大市场、汽车经销商、大型家具批发市场进行重点营销,客户经理做好后续维护工作。上半年,为配合营销,该行还成功举办了“VIP顾客珠宝鉴赏理财沙龙”、“汽车分期付款及经营贷款业务推介会”,较好的宣传了我行产品优势,进一步维护了客户关系。
2、以产品优势和服务质量吸引客户开立结算账户。在硬环境方面,该行依托财富管理中心的环境优势,窗明几净,空间宽敞,环境美化,分区服务,大堂分流引导,自助设施齐全,秩序井然。在软环境方面,该行拥有较高素质的员工团队。成立两年来,该行通过“内强素质、外塑形象”,走品牌发展的路子,重视加强员工培训工作,在服务礼仪和业务技能方面,员工素质不断提高,具备了做好服务的群众基础。通过以上两个方面,节省了客户办理业务时间,提高了客户的办事效率,再辅以积极的宣传营销,培养和吸引了一批忠诚客户,也使得开户人群源源不断。
3、用合规性原则规范帐户管理工作。该行在作好帐户营销的同时,重视帐户质量管理,本着真实性、合规性和效益性原则,认真审核帐户,防范虚假验资、洗钱等风险,坚持合规办理业务。该行还认真做好帐户维护工作,对长期不动户安排专人负责唤醒,认真分析帐户资源信息,对在他行为优质客户的还要进一步作好挖转、说服工作,力求发展成我行的忠实客户,更加重视帐户资源带来的经营效益。
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