工行赣州分行多方着手抢占银行卡优质客户市场

 今年以来，工行江西赣州分行加快银行卡业务转型步伐，从提升经营理念、培育新的效益增长点等多方面着手，全力提高银行卡的社会知名度，积极抢占个人高端客户，上半年新增发行各类银行卡15.62万张，居同业前列。
    转变经营理念。面对迅速增长的个人高端客户市场和激烈的银行卡同业竞争，该行切实转变经营理念，加大银行卡业务的宣传营销力度，着力提升银行卡产品的认同度，在全辖范围内宣讲银行卡在业务经营转型的重要作用，使基层行的经营理念得到彻底地改变，银行卡业务由原来的“被动式”营销变成“主动式”营销，借以推动银行卡业务转型，培育新的效益增长点。
    健全组织体系。建立以客户经理、大堂经理、柜员为主体的营销组织体系，明确各自在银行卡业务的岗位职责，使一线员工柜面营销意识大大增强，主动向目标客户进行营销，对大型企业、事业单位、政府机关等，积极采取主动上门的集中营销模式，进行批量营销。
    完善督导机制。强化行政推动的作用，对全辖任务完成进度慢的网点，分行领导深入基层与相关支行进行沟通，与网点负责人、客户经理分析潜在客户，帮助网点找准有效发卡的突破口，督办完成任务。银行卡业务部门充分发挥系统管理职能，加强督导调研，定期分析，及时总结亮点，交流经验，纠正不足，规范管理。
    加大培训力度。建立长效培训机制，定期进行银行卡专题培训活动，大力普及业务知识，提高从业人员素质，对柜员培训侧重实效性，采取小规模、点对点、手把手培训，增强其营销银行卡产品的能力。