为有效扩大培训面、切实提高培训效果,建行张家口分行持续开展电子银行“送培训到基层”活动,组成电子银行业务培训团队,奔赴辖属支行、基层网点,与一线员工面对面交流、手把手操作,取得良好效果。培训团队针对基层行反映的电子银行业务操作、营销疑难问题,到辖属各机构网点开展全面培训,进行详细讲解。基层行从行长到一线员工,各条线、各岗位人员全部参训,做到全员培训、全员营销,激发员工学业务、比营销的积极性,营造“我会、我用、我营销”的良好氛围。同时,培训团队对基层行企业网银客户定期进行回访,演示网银功能,与客户互动交流,倾听客户需求,解决客户操作难题,进行现场签约,密切了银企关系,有效推动了电子银行业务的快速发展。
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