建行张家口分行研发满意度测评系统

建行张家口分行近日制定出台了基层满意度、机关满意度和员工满意度考核得分与被考核人员的绩效工资直接挂钩机制。与之相配套的是经过精心设计和多次测试推出的大同分行满意度测评系统，实施细则中各项满意度评分均通过测评系统进行，以保证测评工作的公正、及时、准确。满意度测评系统共设有机关部室对基层网点、基层网点对机关部室、基层网点对本机构负责人、会计主管、风险经理、纪检监察员共六项考核测评项目，并根据各层级服务对象、职能要求设置有权评分人和考核指标，由有权评分人根据被考核对象的表现对指标进行逐项打分。目前满意度测评系统已正式开通，并进入试运行。