创新方法 强化督导 学以致用 农行唐山分行夯实运营管理基础工作

    今年以来，农行唐山分行从提升运营主管素质入手，创新方法，强化督导，学以致用，扎实开展运营主管“学制度、守职责、做奉献”专题教育活动，使运营管理条线整体素质得到明显提升。

    为确保学习效果，该行成立了活动领导小组，由一把手任组长，主管运营管理、内控合规的行领导任副组长，并研究细化了活动方案。活动中，该行强化督导检查，关键环节由领导亲自把关，从制定活动方案、开展集中学习、组织知识竞赛到部署履职检查等每个关键环节，都给予及时指导。为营造浓厚的学习氛围，该行安排支行主管行长、运营主管介绍经验做法，畅谈学习体会和工作感悟，并建立了办公网专栏、活动简报等宣传载体，刊登经验交流、心得体会等内容，促使活动热潮不断升温。

    该行创新学习方法，将运营管理知识编排梳理，下发全辖，并统一制定了详细的学习进度表，安排每周集中学习不少于一次，由辅导人员结合实际工作重点讲解。每周组织一次测验，对掌握不清内容进行复讲，以巩固学习效果。同时，该行注重知识传导作用，每位运营主管结合柜面工作实际，将所学业务知识要点和体会精心提炼，在晨会、夕会上讲解，使员工知识技能得到全面提升。

    为夯实运营管理基础，该行坚持学以致用，努力扩大成效，组织开展了运营管理知识竞赛，全行组织21个代表队参赛，经过竞赛的角逐和磨练，选拔三名参赛选手参加了省分行运营管理知识竞赛，获得了团体第一名，一名参赛选手获得优秀选手奖。为提高运营管理水平，该行对近两年内外部检查工作底稿和问题台账进行全面剖析讨论，有针对性地制定措施进行整改，增强了合规履职水平。今年以来，该行对账率始终保持在100%，在全省系统居于领先水平；前五个月综合业务差错率0.014%，同比降低0.051%，涌现出无差错网点42个，同比增加40个。