建行张家口分行探索“三分法”对账模式,成效显著。其中,支行营业部连续数月保持集中对账单回收率100%. 该行将对账人员分成委派会计主管、业务主管组,客户经理组,会计柜员组,协同对账;每月2日委派会计主管逐户电话通知客户开始对账,协助网银客户解决不时出现的电脑重装问题,提高电子对账比率,对有证书的低版网银客户,电话指导或上门为其重装,对丢失证书的低版网银客户或需要重装的高级网银客户,敦促客户迅速提交资料及时报批重置;会计柜员对前来柜台办理业务的客户,当面提示对账或签收已经核对的账单。
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