建行张家口分行提升高中端客户维护与服务水平

建行张家口分行分行不断提升对高中端客户的维护与服务水平，积极锁定存量拓增量。一是打造团队树品牌。成立以首席理财师命名的品牌理财工作室，专门负责高中端客户的维护拓展以及新产品的推广运用；二是筛选客户做特色。对高中端客户提出“五个一”的营销服务要求，并以金融资产、综合贡献度为标准，对存量高中端客户进行细分；三是服务分层抓联动。建立和完善理财客户经理、网点主任、兼职客户经理三个层面的营销服务力量，按照分类管理、分层服务和分工合作的原则，强化对高端、中高端和中端客户的联动营销机制；四是加强考核促拓展。加大高端客户业务的挂钩考核力度，增加考核权重，细化和量化对客户经理团队的考核，以客户新增、AUM新增、投资占比等定量业绩指标为主，尽可能考核到网点、到人头。