近日,建行沧州分行召开三季度个人条线业务暨 “客户营销服务季”活动动员(视频)会议。会议首先对个人条线“客户营销服务季”活动进行了动员部署,并对个人条线三季度的考核和买单费用进行了说明,围绕落实“客户营销服务季”活动,就下一阶段重点工作提出了明确要求:
一是转变思想观念,明晰发展导向。从以往单纯抓存款、抓中间业务增长,转到“抓客户基础”这条工作主线上来,要充分认识上级行的导向,对要做什么、怎么做要有比较清晰的思路,以本次活动为契机,将抢抓客户、培养客户群体作为一项基础性、长期性、战略性的工作抓实、抓好、抓出成效;
二是要围绕经营好客户,壮大客户基础,特别是拓展新兴客户群体,开展好“存量客户比升级,零资产客户比激活,新开户客户比拓展”的“三比”活动,切实用优质的服务和产品把客户从其他银行吸引到建行,增强客户的忠诚度,提高客户对建行的依赖度,提升客户的价值贡献度;
三是结合夯实壮大客户基础,加大客户维护拓展力度,高度关注个人存款的稳存增存,坚定不移的做好理财产品销售工作,继续做大做强借记卡业务,持续加大代理保险业务的销售力度,下大力气抓好电子银行业务,着力拓展个人消费和助业贷款,依托全行客户资源,拓展营销渠道,加快信用卡业务发展,用心做好自助设备的管理工作,进一步提升客户服务能力。
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