华夏银行发展研究部副总经理高自强：应先“理”后“管”

　　华夏银行发展研究部副总经理高自强表示，“管”和“理”，这是商业银行管理的两个基本内涵。理，指的是厘清或设计有利于管理目标实现的包括思想、制度、方法与路径等在内的生产关系；管，是为了在做事的过程中防范风险、防范出格的行为和事件发生。在实践中，管和理在管理者日常管理中占多大的比重，因管理者的特点和个性而异。我本人赞成先“理”后“管”，在“理”上多下工夫，理得越顺、管得越轻松。

　　商业银行是货币信用中介，是经营货币的特殊企业。商业银行提供的服务产品具有很强的个性化，经营的本质是财富管理。商业银行生产与销售之间没有任何中介环节。商业银行管理有四个境界。“小胜靠力”是第一境界，“中胜靠智”是第二境界，“大胜靠德”是第三境界，“全胜靠道”是第四境界。道即管理之道，是银行“长治久安”之道。银行管理者无论是对客户、股东还是员工，都应严格履行管理者的职责，遵守行业规则和道德，真正做到“上善若水”、“为而不争”。

　　商业银行管理具有五个属性。一是哲学属性。二是文化属性，管理的诸要素中，对日常管理最起作用、起根本作用的是文化，好的文化比好的制度更管用，良好的企业文化约束的是多数人的思想、行为，对多数人起到激励作用。三是科学属性，商业银行是企业，而不是行政事业单位，应该遵循市场化商业化管理。四是经济属性。五是社会属性。前三个属性可以理解为管理的思维、方法与手段。后两个属性可以理解为管理所要达到的目标或目的。

　　根据长期从事多层次、多种类银行管理的体会，我觉得银行要实现有效的管理，必须有超前的战略、一流的人才、科学的企业制度、先进的文化和技术手段和良好的品牌。总、分行的管理者都应牢牢抓住这六大要素。