7月7日晚,工商银行九江分行远程监控室值班人员在8点至12点此时段利用远程监控发现了5起不法分子对ATM机进行张贴欺骗告示、利用硬脂板堵塞ATM机出钞口的侵害ATM案情,案情就是命令,监控中心迅速启动应急预案。保卫部接案情后,同被侵害的ATM机支行人员,奔赴出事地点,拆除不法张贴物,同时采取蹲守方法,直至凌晨3点结束。
此作案手法非常原始,不法分子对ATM封堵出钞口、张贴非法告示,当客户取款不出钞时,利用客户着急的心态,诱使不明真相的客户拨打非法告示上公示的犯罪嫌疑人的电话后,再通过电话误导客户利用ATM机转帐,完成资金诈骗。从录像中看,犯罪嫌疑人单人作案,且手法非常娴熟,通常只需要几十秒时间就能完成作案。由于此类案件作案成本低、现场抓获的可能性极小,犯罪嫌疑人往往采用漫天撒网、打一枪换一个地方的方式,破坏性极强,给银行的管理和安全防范带来一定的难度,一旦发生客户资金损失案件,就会严重影响到工行声誉。
此次成功防范,一方面得益于远程监控中心值班人员严格遵守远程监控系统管理规定,严肃远程监控中心的值班纪律,严守操作规定全方位对所有网点ATM机、库点进行不间断的巡视,发现问题及时启动处警预案。另一方面是该行坚持上下联动,措施得力,保卫部和各支行ATM机应急小分队,能时刻保持安全的警觉,常抓不懈,训练有素,在炎热酷暑条件下做到了联得上、拉得出、打得响。
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