今年以来，泰安工行新汶支行把拓展贵金属业务作为工作重点来抓，从员工带头参与体验，发展到全行员工积极营销,贵金属业务营销活动开展的有声有色。截止4月末，该行实现品牌金实物销售2544克，品牌银实物销售18600克，黄金积存业务量1016克，实现贵金属中间业务收入2.7万，贵金属营销指标实现历史性突破，在全区及同业横向对比中位居首位。该支行的主要做法是：
一、加强组织领导，制定宣传方案
该行结合旺季业务营销的特点，把贵金属业务拓展作为旺季营销重点工作来抓。支行成立以行长为组长的营销小组，突出贵金属业务营销的组织和管理，结合本行辖属营业网点分布矿区的特点，制定了切实可行的营销宣传方案。通过当地电视台播放广告、营业网点电子屏滚动宣传、理财课堂老师讲解、派发贵金属宣传手册、发放宣传折页等多种形式开展营销宣传活动，并区别不同客户群体的需求，制定个性化的营销宣传策略。与此同时，以支行为组长的营销小组经常深入辖属营业网点进行现场营销宣传，并利用节假日期间走访大客户的有利时机，着力宣传贵金属产品强大的避险功能，使营销宣传工作开展的有声有色。
二、加强业务培训，提高营销技能
为了快速拓展贵金属业务，该行首先对网点负责人、客户经理和前台柜员进行了业务培训，通过培训和学习，使每位前台柜员做到了熟悉业务操作流程，使客户经理对客户普遍关注的贵金属收藏与保值、工行贵金属产品独有的售后回购等诸多产品特点做到应知尽知，向每位客户做好详细介绍和宣传工作，使广大客户对我行员工的知识水平、业务技能、服务态度做到认可，感到满意。该行同时要求各营业网点积极举办理财课堂活动，其中支行营业部通过与当地某健身俱乐部联合举办以“快乐健身，快乐理财”为内容的理财联谊会活动，广泛讲解贵金属产品的保值增值功能，使广大客户进一步认识到贵金属产品满足分散风险、均摊成本，提供个性化、多元化金融理财需求的良好功效。
三、开展体验活动，带动全行营销
为提高员工对贵金属业务的认知度，该行动员全行员工开展了贵金属业务体验营销活动。1、今年年初，正值黄金价格上升期，该行抓住这一有利时机引导员工集中开展黄金积存体验活动，要求每位员工最少积存黄金2克。通过参与体验活动，使全体员工对贵金属产品有了更切身的体验，为今后大力开展营销活动拓展了空间。仅2011年1-4月份期间，该行员工办理的黄金积存业务就达9600克之多。3月21日，该行邀请山东鑫银投资有限公司专业讲师前来授课，全行每位员工及部分员工的亲友同该公司签订了白银递延协议，通过亲身参与体验活动，达到客户和银行共赢。目前该行营销客户的白银交易量已经到达8600公斤。2、春节期间，该行广泛开展了春节赠金增银营销宣传活动。将传统的春节走亲访友赠送烟酒、压岁钱等礼仪方式升华为馈赠工行发行的各款金银制礼品。由于工行贵金属产品种类丰富、规格齐全，价格合理，因此受到了广大客户的热捧。在全行员工的大力营销下，仅春节期间销售的贵金属产品就达到了10263克。
四、严格奖罚机制，激发员工热情
为了进一步拓展贵金属业务营销活动，该行在做好公、私联动营销的过程中，将贵金属营销任务进行了层层分解，落实到人，同时结合本行实际，制定下发了具体营销考核方案。为了加快贵金属业务营销进度，该行针对贵金属产品的不同特点，按照产品业务贡献度制定了计价考核激励标准：“全体员工每销售1克品牌金奖励2元，黄金积存每克奖励3元，个人实物黄金交易每公斤奖励250元（200公斤封顶），贵金属递延交易每公斤奖励250元（200公斤封顶），营销奖励季末全部兑现到个人”，从而有效的激发了全行员工营销贵金属产品的积极性和热情，从而形成了全行上下一盘棋的格局，为大力拓展贵金属业务奠定了坚实的基础。
