工行恩施分行再出五招推动电子银行业务跨越发展

  上半年恩施分行电子银行业务取得了长足发展，指标完成情况无论系统内还是同业均排名在前，如新增个人网上银行完成省分行下达半年任务的135％，全省排第二；新增个网用户16910户，本地四大行同业占比37.11％，排第一。该行在总结经验的同时，清醒的认识到竞争的激烈，为保持电子银行业务继续超常发展，该行五项措施明确下半年工作目标。
  
     一是要提高认识。各行（处）特别是一把手要像分行领导那样重视电子银行工作，支持电子银行工作，要把电子银行工作提升到战略高度去认识和发展，要抓住现阶段极具难得的、具有充分现实意义的历史机遇，通过发展电子银行业务，提高柜面业务分流率和离柜率，通过营销电子银行产品，为员工创造更多的绩效收益。
   
    二是要注重量质并举。在迅速扩大电子银行客户规模的同时，各行（处）要制定切实可行的措施，利用“个人客户营销系统”的客户管理功能，寻找电子银行中高端目标客户，向其推介我行电子银行产品，提高电子银行产品中高端客户渗透率，力争年末中高端客户渗透率达到30％。要提高企业网银证书版客户的动户率，特别是要努力提高交易动户率，从而增强企业客户对我行的依存度和忠诚度，扩大电子银行交易额和电子银行业务收入。
   
    三是开展电子银行产品营销劳动竞赛。要按照州分行工银恩发〔2011〕22号 “关于印发《恩施分行2011年金融业务产品价格标准（试行）》的通知” 文件要求，将灵通卡、个人网上银行、手机银行等产品销售纳入柜员的日常工作任务进行定量考核，由网点按照任务明确到人、奖惩到人、问责到人的原则对柜员的绩效工资进行考核分配。达到全行人均产品销售数量的按100%计价，低于人均数50%的不计价，高于50%以上的按实际完成率计价。如未对柜员进行定量考核的，扣罚该网点绩效工资总额10%，同时扣罚网点负责人20%绩效工资。员工与员工之间，行（处）与行（处）之间开展电子银行产品营销劳动竞赛。
  
     四是强化电子银行业务收入的收取工作。各行（处）要按照“影子价格”的模式提高电子银行业务收入在中间业务收入中的份额。
  
     五是继续开展电子银行上门服务工作。在强化柜面营销主阵地的同时，各行（处）要积极储备一批电子银行上门服务目标客户，做好电子银行产品批发营销工作，使电子银行客户规模得到快速发展。