为提高部门员工的业务知识和技能,使优质文明服务能真正贯彻在日常的业务办理中,并不断提升工行的窗口形象,工行海盐支行营业部7月份开展了为期一个月的“练技能、强业务”竞赛活动。
活动内容分为练技能和强业务二个项目,一是每日班后组织现金区员工开展半个小时的点钞(单指单张、机点二个科目)专项练兵,邀请支行点钞能手指导,以规范点钞技能,提高员工的点钞成绩;二是每周安排星期二、星期四二个晚上时间(二个小时左右)开展传票输入科目的专项练兵,邀请支行专家指导;三是每二周部门组织一次业务技能测试,部门员工全体参与;四是业务知识由员工自行学习,题库支行提供,每周由部门在题库中组织员工随机抽考。同时对每位参加竞赛活动的员工实行积分制,对每次参加测试的员工按考试成绩对应积分,活动结束后按部门组织的考试积分和市分行组织的综合业务考试成绩相加进行奖罚。
通过专项竞赛活动,改变目前新员工多、业务技能不熟练的情况,使员工的业务基本技能和业务知识更加扎实,并力争在新工中培养出更多的业务苗子,为业务又好又快发展保驾护航。
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