工行恩施巴东支行四项措施确保自助设施安全营运

 针对山西阳泉分行郊区支行ATM被盗事件的实际，工行恩施巴东支行以案件为镜深刻剖析，使员工从中汲取深刻教训，并采取措施加强ATM机管理，确保ATM自助设备安全运行。
   
     一是召开安全专题会议，增强安全防范意识。我行召开安全专题会议，成立自助设施管理专班，贯彻落实上级行通报ATM机案件通知精神，要求分管领导、管理人员和一线临柜员工提高安全防范意识，举一反三，汲取教训，落实责任，把防范ATM盗窃案件列入当前案防工作的重点日程，从思想上打好“预防针”，从制度上念好“紧箍咒”，时刻紧绷安全弦。同时，要求一线员工积极指导客户正确操作，及时提示相关风险，告知客户应急措施，增强客户防范风险能力，确保支行自助机具安全平稳运行。
   
    二是加大安全教育力度，牢固树立安全发展理念。我行把安全意识教育纳入下半年业务培训学习方案，引导员工充分认清当前案防的严峻形势，组织员工对照案件深刻查找和剖析自己存在的问题，汲取深刻教训，不断增强自身的责任感和安全发展理念。并完善自助设备与自助银行紧急事件的处置预案和备案工作，组织了员工与当地公安机关联合进行预案演练，确保一旦发生紧急情况下，做到内外联动，主动出击，有效正确处置突发事件。
   
    三是加强技防建设，认真检测，保持设备安全运转。我行对辖区内的三台ATM自助设备每天进行巡查监督、每两天进行一次检查维修，并不定期做好联网报警器测试，确保联网报警器运作正常，确保ATM机24小时正常运行，为客户提供安全和高效的服务。在此基础上，规定管理人员离开加钞间要反锁防盗门、钥匙使用完毕入保险柜、下班后对110报警系统是否布防等情况进行登记在册，力争见微知著、未雨绸缪、防之于未萌、备之于未形、治之于未乱，坚决遏制各类案件事故发生。
   
    四是加强人员管理，严格落实管理制度。我行结合半年工作实际，认真开展内控案防和安全保卫检查工作，及时消除安全隐患，分管领导和管理人员切实落实《自动柜员机管理办法》和ATM安全管理制度，细化ATM管理员工作职责，严格执行双人加钞、定期更改密码等制度。并制定一名管理人员和保安在节假日期间值守工作的规定，要求全行员工特别是管理员的手机必须24小时开机畅通，对发现的故障在规定的时间及时进行处理，处理不了的及时向上级汇报，以保证ATM机的正常运作，为客户提供优质的服务。