工行陕西咸阳联盟三路支行在咸阳分行“创建学习型银行”活动中,以创建学习型团队为切入点,以全面提高员工履职能力为要求,以“学业务、练技能、强素质”活动为载体,坚持“以学育人、以学促业、以学兴行”方针,采取四项措施,把学习与工作系统地、持续地结合起来,形成了“在发展中学习,在学习中进步”的模式,为支行的全面发展奠定了坚实的基础。
一、加强宣传引导,增强创建意识。
为加强对创建活动的领导,该行成立了以行长为组长的创建活动领导小组,加强对活动的组织推动、总结评比等工作。年初,该行制定计划,健全措施,把“创建学习型银行”活动的重要意义和作用宣传到全行员工,积极倡导人人参与学习,个个自觉学习,树立“终身学习、学习一生”的新理念,增强了全体员工的学习意识。
二、强化岗位成才,提高业务能力。
该行以提高员工业务素质为重点,坚持岗位培训“干中学,学中干”和“实际、实用、实效”三原则,实施岗位成才战略。在全行开展全员读书活动,努力培养员工的读书情趣。坚持以岗代练,组织开展“练技能、强素质、促发展”全员练兵活动,提高了员工的实际操作能力、岗位适应能力、转岗从业能力和风险防范能力。为了提高员工学习的自觉性和连续性,在全行形成“我要学”的良好学习氛围,今年来,该行共进行以服务理念、业务基础知识、营销技巧培训以及典型案例分析等培训学习30多次,全员岗位培训率达到100%,进一步增强了网点规范化经营和内控管理水平。
三、强化学习培训,提高专业技能。
该行遵循缺什么学什么、干什么钻什么的原则,针对不同的岗位,结合新产品、新业务等,有目的地开展培训。今年来,该行以中国工商银行教育部组编的《银行柜面业务操作技能培训教程》、《银行柜面业务操作技能培训考核标准》、《银行柜面业务基础知识培训教程》、《营业网点柜员培训手册》等为基本教材,结合业务和经营管理需要,突出柜面业务技能、服务规范和营销技能等操作层岗位培训,使教育培训工作更加符合学以致用的要求。
四、建立共同愿景,共铸企业文化。
该行把教创建活动与加强企业文化建设、优质文明服务、提升核心竞争力相结合,在全行营造了一种人人关心、人人支持、人人参与创建活动的良好氛围。以更新知识、提高技能为抓手,使员工从合格员工向熟练或骨干员工转化,培育了全员的核心价值观。为加强“创建学习型银行”活动的制度化和规范化管理,该行把员工参与学习培训的时间、考核成绩、业务技能考核结果等指标量化,作为员工年度考核及岗位适应性考核的重要参考依据,进一步激发了全员参与“创建学习型银行”活动的积极性,增强了活动效果。