工行钦州浦北支行面对同业储蓄存款市场竞争较为激烈的情况，结合当前实际，突出重点，树立全员争存意识，落实营销措施，积极拓宽储蓄存款市场，提升网点增存能力，推动存款快速增长。
一、强化全员营销意识。面对该行所辖地区周边同业银行较多，竞争日趋激烈的状况，该行要求员工要牢固树立市场危机意识、忧患意识，竞争意识、增强存款营销意识，针对银行的业务品种繁多，而且总是在不断推陈出新，要加强对现代金融理论、法律法规、业务操作流程及新业务、新知识的学习，提高理论业务知识水平，增强营销能力，掌握营销技巧，学会与客户沟通，进一步扩大市场份额，自觉为网点的业绩发展作贡献。
二、实施理财产品和个人存款的联动营销。做好各类到期理财产品客户回流资金监控管理，将理财产品转化为存款，实现体内循环,提高储蓄存款留存率。提升理财产品销售。将理财产品销销售纳入支行业务考核指标，扩大发行量，提高网点销售能力。
三、增强柜面处理业务能力。一是优化劳动组合，实行“弹性工作制”。根据业务的忙闲，合理安排柜面服务力量，对窗口进行适时调整，遇到代发工资、汇款多等情况业务高峰时，及时增加对外服务窗口，加快办理业务速度，提高服务效率，减轻柜面压力，缓解排队难问题。二是加强对柜员的业务培训、技能培训，提高柜员的业务素质，提高柜员办理业务的速度和质量，减少客户排队时间，增强应对突发事件的能力，力争以准、快、好为客户提高满意的服务。三是强化网点负责人的履职，增强网点负责人的责任感，发挥现场监督职能，加强事中控制，加强对柜员监督检查，严把风险关口。
四、加强对中高端客户的营销和维护。一是细分客户，实施个性化服务，按照“定位中端，竞争高端，培育潜力”的经营理念，认真梳理和挖掘中高端客户资源，细分目标客户，深入客户的情况，采取“一对一”的营销方式，为其量身定制理财产品，提同其依赖度。二是做好人性化服务。加强对中高端客户走访工作，把征求客户意见，服务质量，业务产品的需求作为重点，认真征求客户对服务工作和金融产品的意见建议和需求。要求客户经理24小时手机开机，保持通讯的有效畅通，确保及时解决客户需求问题，包括机具操作，碰到业务疑问、困难等，协助客户解除产品使用和融资需求的困惑，让客户要求的服务切实做到件件有回音，事事有落实。三是要求客户经理掌握中高端客户对我行产品的使用情况，建立健全优质客户信息台帐，掌握优质客户的数量，对我行产品使用情况，包括办理了多少业务品种，数量，金额、各种产品对客户的适用情况，还有多少产品未做的，多大发展潜力，适时跟进推介客户具备条件后合适的产品，为客户提供量身定做的服务，并教会使用。同时还要了解他行产品对客户的渗透情况，进一步掌握重点客户使用金融产品的潜在空间、竞争空间，做到知已知彼，百战不殆，不断提高个人中高端客户占比。
五、强化营销支持和考核。该行积极组织开展形式多样的客户营销活动，加大对优质客户及各项资金信息的收集、关注，积极开展营销工作，加大激励考核力度，将指标考核直接到网点、到员工，提高网点营销力度，推动存款快速增长。
