工行邢台分行采取多项措施缓解加息排队现象

    7月7日，针对央行加息、办理转存业务的客户剧增等问题，邢台分行高度重视，及时采取措施，缓解网点排长队现象。
    一是相关部室充分发挥管理职能作用。该行办公室、个人金融业务部联合制定应急预案，下发各网点。办公室、视频监控中心密切关注网点情况，通过现场及非现场的方式及时了解情况，对网点反映的问题及时解答，尽全力指导和帮助一线工作。
    二是各支行、直管网点结合实际积极采取应对措施。中兴支行准备充分，人员到位，早晨一开门就及时与客户沟通情况，做好解释工作，积极维护网点秩序；豫让桥支行提前打印号码，发给等候的客户，减少排队时间，提高工作效率；邢州支行及时增派疏导分流人员，安排2名以上大堂经理维持秩序。
    监测显示，该行排队现象迅速得到缓解，营业秩序正常，各项业务有序开展。