今年以来,工行榆林绥德支行结合当地经济发展环境、市场情况和支行发展实际,找准着力点,创新营销渠道,发展优质客户,推进业务市场占比,提升自身同业综合竞争力,收到了良好效果。较去年同期相比,该行经营绩效排名大幅提升。
一、着力做大做强“大个金”业务。该行以“定位优质星级客户”为理念,根据当地经济和客户资源情况,认真分析研究客户存量、市场份额,与他行竞争策略,积极营销、吸引、挖转他行优质客户,突出品牌优势和产品特点,实施储蓄存款业务、个贷业务、理财业务、电子银行业务、结算业务等多种业务,交叉销售、捆绑销售,稳步提高优质客户数量、存款市场占比、理财产品销售额。
二、着力以优势营销和特色品牌抢占市场。该行突出“人有我有,人有我优”、“先人一步,快人一拍”的理念,根据支行面对的经营环境和产品营销重点,筛选重点客户,精选产品组合,做出品牌效应。在巩固传统业务的前提下,大力发展电子银行、理财产品、银行卡等优质高效新产品、新业务。从员工思想教育提高认识入手,转变观念,强化市场营销意识,细分目标任务,落实奖罚措施,发挥每一位员工能动性、积极性和营销特长,充分发挥人力资源效能,实施组合营销、品牌营销、文化营销、扩大产品覆盖面和占有率。
三、着力以中间业务为工作重点,推动经营模式和增长方式的转变。在传统业务受到挑战、资产业务逐渐萎缩,增效空间狭窄的状况下,该行切实转变经营理念和思路,优先发展中间业务,按照基础类、支柱类、突破类分别确定重点产品、重点区域、制定推进措施,及时做好中间业务的分析、预测及收入管理,在人员安排和费用配置等方面向中间业务倾斜,保证各项措施到位。准确把握市场、挖掘潜力,重点关注新开户,新投资优质客户,大力竞争他行优质客户,扩大基础客户群,努力提高代理业务对中间业务的贡献度。
四、着力完善管理考核办法和激励机制。该行定期通报业绩,奖优罚劣,制定并完善了支行综合绩效考核办法,客户经理积分考核办法,网点产品营销计价考核办法,支行联动营销考核办法和全员营销考核办法。同时加强对员工的业务知识,操作流程的系统培训学习,提高员工的营销技能和水平,促进工作业绩有效提升。