今年以来,工行榆林分行在借记卡业务发展方面继续以“定任务、明方向、抓落实”为主要指导方针,围绕增加借记卡发行量、加大借记卡消费额、提升帐户功能价值为三大工作重点,精心谋划、积极推进、强力营销,借记卡业务健康快速发展。截至6月末,该行本年累计发卡8.8万张,完成全年任务的51.6%,借记卡存量突破60万张,实现消费额达47亿元,存量和增量稳居同业前列。
一、以营销体验活动为依托,大力扩大借记卡市场份额。在“强个金”方针的指导下,该行紧跟“大营销、大联动”步伐,结合省行“新征程”营销活动积极拓展市场。先后开展了宝贝成长卡、喜洋洋灵通卡、开源财富灵通卡和中油卡等联名借记卡的持续营销活动,将客户的日常商业需求同银行介质紧密地结合在一起,稳固增加发卡量、调整优化客户结构、进一步提升品牌服务内涵;通过名人效应和慈善宣传,发行杨澜灵通卡和嫣然灵通卡,助推名人粉丝卡业务的发展;积极响应省行“以折(单)换卡” 推广体验活动号召,增加了帐户开卡率,提升了离柜业务占比,为锁定优质客户,深化个人金融业务服务体验,为进一步拓宽借记卡客户市场创造了有利条件。
二、以新业务发展为契机,强势延展借记卡渠道服务功能。该行以推广两卡一U盾、网上借记卡办卡、批量发卡业务、借记卡个性化定制等业务活动,大力倡导整合营销理念,提高批量发卡效率,增加客户办卡渠道,强化借记卡欺诈风险,为借记卡发卡提供了强大的支持保障,以点带面,将“强个金”理念深入人心。
三、以任务目标为指导,加大考核监督职能。该行加大考核力度,同时拨出费用,对借记卡营销员工进行专项奖励,并严格考核兑现,体现“谁营销、谁受益”的原则,充分调动发卡人员营销积极性;进一步延伸发卡监督层次,将监督范围延伸到二级支行,每月对全辖各网点发卡情况进行排名,并对后3名个人和后3名的网点进行通报。
四、以规范操作为底线,强化业务服务技能。为进一步规范借记卡业务,提高业务人员的管理水平和业务技能,确保借记卡业务的健康发展,该行先后就借记卡种类、功能、营销对象以及业务流程、制度规定进行了深入、系统的全面培训。较好的解决了基层行业务中的问题,规范了业务操作,提高了营销人员业务技能和水平。