2011年，工行榆林分行认真贯彻落实“调结构、促转型、增收入”的经营指导方针，紧紧围绕国家宏观经济调控政策，及时调整个金产品结构，使个贷业务逆市而上，带动该行个人中间业务快速发展，中间业务收入再创佳绩。截至6月末，全行实现个人中间业务收入5293.72万元，完成省行任务的64.17%，同比增长1586.9万元，增幅达42.81%。
一是积极调整个贷结构。将房屋抵押贷款、经营贷款、循环贷、网贷通和小额贷款作为核心产品打造个人融资品牌，借助商友俱乐部的组建，大力营销商友卡,全力支持个体工商户,使个人贷款规模不断扩大,效益显著提高。
二是积极推动个人理财业务。借助“步步为赢”上调最高年化收益率及“灵通快线”产品整合的有利时机，一方面利用网点对大众客户开展阵地宣传，另一方面针对目标高端客户进行一对一营销，使理财产品客户覆盖率逐步提高，销售额明显增加。
三是继续开展结算业务的宣传,巩固个人结算业务的基础性地位。将商友卡、联名灵通卡、汇款套餐、速汇款、别名汇款、两卡一U盾、电子银行汇款、星级客户服务优惠等产品进行组合营销，进一步扩大结算新业务客户群体，提高个人中间业务市场占比。
四是加强中间业务收入管理。杜绝“跑、冒、滴、漏”，根据各支行的业务重点，不定期排查各支行与合作机构的议价及费用入账情况，确保应收尽收，足额入账。
