在建行孝义建设所的大堂里,经常能看到这样忙碌的身影,仿佛是使了分身术,大堂门口、自助区、电子银行区、填单台、高柜区、低柜区,哪里有需求,就出现在哪里,耳边常常听到叫号机的声音在大堂的上空回荡着:“×号窗口请大堂经理”。
“这姑娘、小伙子人不错,态度很好,我们就喜欢来这。”这是客户对该所两位大堂经理挂在嘴边的评价。作为网点不可缺少的重要角色,该所两位大堂经理充分了发挥出了引导者、分流者的能力,强化了对营业大厅的管理力度,实现了提高网点服务效率、销售能力和客户满意度的目标。他们每天自觉地坚持在奋斗的岗位上,对待困难劳累,无惧无畏,对待客户,热情耐心,对待营销商机,敏锐捕捉,他们做好工作的有力保障。
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