工行本溪解放路支行加大投入ATM使用率稳步提高

今年六月末，本溪解放路支行更换了ATM等自助设备，增加了一台存取款一体机，并做好以下几个方面的工作，进一步提升了ATM的管理水平和使用率，ATM业务量稳健提高。

    1、 加大分流力度，减轻柜台压力。对5000元以下的卡存取款业务，和一些汇款业务，都引导到ATM上办理，从而减少了客户的等候时间，也减轻了窗口的工作强度。

    2、 专人负责，指导使用自助设备。支行指派一名大堂经理，专门为客户指导使用ATM，存款、取款、汇款、查询、登折、打历史明细等业务，在做好工作的同时，普及ATM 的使用常识。

    3、 加强管理，一日三查。ATM 专管员做好巡检工作，认真记录，随时监控钞箱情况，及时上下钞，提高机具设备完好率。