上半年，衡阳分行认真落实省分行电子银行专业工作会议精神，在扩大有效客户规模的同时，多措并举，全力营销和引导客户从事网上银行交易。到2011年6月30日止，该行电子银行交易额跨千亿，达到1057亿；继续同业领先，系统排名前列。
一、重点营销，集团营销，上下联动。一是利用省行“十年同行、真情回馈”主题营销活动契机，邀请重点客户，参加“网银真心话”，知识抢答赛和网上银行“寻宝”活动，既增长了客户互动，又提高了我行产品知名度；二是充分发挥营销小分队的作用，对重点项目跟踪营销。上半年，新开通衡阳市公积金管理中心、农村电网改造工程的“银企互联”项目，交易额增长明显；成功营销衡阳广电网网上购物和B2C分期付款项目，衡阳市三维出租车公司收费站项目和市福利院缴费站项目；三是突出捆绑营销，实行上门服务。衡阳分行以“3G无线外派业务终端和3G无线自助终端标准”上门服务项目为契机，上门服务5次，营销个人网上银行证书版215户，手机银行（WAP）133户，效果较好；五是积极开展存量客户唤醒工作，通过上门辅导、电话回访、预约至网点现场服务等多种方式唤醒服务。
二、加大中高端客户营销，做好重点客户服务支持。通过柜台宣传、客户经理服务演示、上门安装、后续服务支持，对四星级以上个人优质客户继续开展赠送U盾活动，增加个人网上银行客户群；在客户将贵金属作为新的投资热点时期，完善贵金属网上交易平台，提升客户对我行网上银行依赖度，提高个人网上银行中高端客户同业占比；对企业网上银行交易额排在前20位的贵宾客户，建立明细台账，由分行电子银行部服务支持团队维护，提高客户满意度。由于网上交易畅通，华菱衡钢集团、水口山有色集团、衡阳财政、衡铁集团、衡阳烟草等优质客户通过网上银行交易、清算资金越来越频繁。交易额总额超500亿。
三、积极营销新产品，提高网上银行交易额。实行差异化服务，注重新产品的推广应用，扩大电子银行交易额。一是积极营销大众化产品，以电子银行转账、汇款、购物、缴费等业务为切入点，引导柜面交易活跃的对公和个人客户了解并使用电子银行办理业务；二是大力营销新型产品，通过企业法人理财、网上贵金属、网上分期付款、网上基金、理财等投资理财业务，扩大新型产品交易额；三是加强对电子银行优质客户的深度营销，引导优质客户更多地使用电子银行业务。
