今年上半年，工行钦州分行在经营发展过程中始终坚持“存款立行”宗旨，不断完善和夯实储蓄存款基础性地位，拓展与维护并举，全力冲刺储蓄目标任务,截止6月末，该行储蓄存款余额达28.42亿元，比年初净增2.29亿元，较好地完成了上级行下达的目标任务。
一、加强网点改造，提升服务形象。为了拓展储蓄存款，该行根据市区经济环境的差异，将网点布局区域划分为普通社区、市民服务区、商业区、工业区和行政区五大类型，通过整体规划，积极调整网点布局，对特别有发展前景的网点，按高标准投入资金进行服务功能改造。对营业环境差、客户资源少的网点，及时采取措施进行搬迁。为适应钦州保税港区金融业务发展需要，该行以最快速度筹建了钦州保税港支行，钦州保税港支行开业后，全力为入园企业提供星级服务，塑造了工商银行文明优质服务的良好形象。
二、强化优质服务，吸引高端客户。一是以参与钦州市十佳银行营业网点评选活动为契机,要求各支行以提高客户的贡献度和忠诚度为目标，进一步规范服务行为,要求大堂客户经理和柜员做到心系客户，从细节着眼，从迎接客户入门、引导客户办理业务到送走客户，一律严格执行文明服务规范，让客户真切体验到贴心服务。二是注重优质客户的拓展与维护，鼓励客户经理抓住私营老板、个体业主、高收入群体人员等，重点发展私人银行客户、理财金帐户客户，扩大优质客户增量。努力做好对高端客户、重点客户的高层拜访密切联系和拉转挖掘工作，充分利用工行信誉、人文优势、资源优势，促进银行与客户之间的友好关系，加强对重点优质对公存款大户的高管进行营销，培育中高端客户忠诚度，推动储蓄存款稳定增长。三是积极拓展银行卡业务和电子银行业务。组织宣传组深入社区、市场、楼盘开展金融产品推介宣传活动，让客户充分了解银行新产品。同时加快自助设备和自助服务终端的投放速度，提高电子银行渠道的业务分流作用，实现低端业务和客户的有效分流，大大地缩短了客户排队时间,提升了网点的服务竞争力。
三、加大督导考核，促进全员营销。一是实行机关部门与一线网点结对挂钩，机关部门员工每月绩效内每人拿出1000元作为与网点绩效挂钩考核，如果挂钩网点未能完成考核任务，则扣罚相应绩效。二是加大业务检查督导和绩效考核力度。行领导经常深入挂点支行开展业务检查督导工作，及时了解和分析支行存款工作中存在的问题，采取相应对策加快增存进度。引导支行加强对同业竞争态势，客户运行动态，存款分布情况的分析和研究，积极运用有效信息资源，跟进对他行客户转至我行的竞争拉转力度，努力促进储蓄存款业务的增长。三是加强业务考核通报工作，采取周小结、月通报、季清算的考核方式，实行机关部门与城区一线结对挂钩网点同步考核、通报和清算，促使全行员工人人关注存款。
