建设银行大同振华支行高度重视发展电子银行业务,充分发挥大堂经理和个人业务顾问的作用,一是要求其对每一位有需求的客户都要主动推荐营销, 不能放过任何一次机会。二是要求员工学习各种电子银行产品新功能,使柜员在向客户营销时能把电子银行的功能和优点准确地介绍给客户,为营销工作奠定基础。三是要求做好电子银行回访工作和售后服务工作,尤其是对企业电子银行客户,在客户开通电子银行业务后由专人负责,使客户切实体会到电子银行的方便快捷,提高客户满意度和忠诚度。
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