泰安工行岱岳支行多举措做好双零网点双零柜员创建工作

    今年以来，泰安工行岱岳支行认真按照省市行 争创“双零网点”、“双零柜员”的精神贯彻执行及要求，结合支行自身实际，对照上级行半年度检查中发现的薄弱环节，狠抓整改落实执行力，完善制度、落实直接管理者的责任、强化运行中内控风险、预防马屁大意、误入错账、案件事故发生在身边等行为入手，所辖东大支行、城西支行一季度为双零网点，为全行创建工作再上一个台阶。

    一、领导重视，统筹兼顾，完善机构组织。1.新年伊始，召开党总支会议及中层以上会议，支行成立双零创建领导小组，行长一把手负全责，分管行长亲临营业网点靠上抓，成员各部室经理主任，综合管理部做好后勤保障，进行细化分工，各负其责；2.制定完善支行《创建“双零”网点和“双零”柜员考核管理办法细则》、支行《创建合规明星员工实施方案》、《2011年推进执行力建设工作实施方案》、《服务管理定制化精细化管理》、积极开展《全员普法教育活动》及参观警示教育基地等措施，达到了双零创建工作的规范化，切实做到有章可依、违章必究。
 
    二、关口前移，强化内控分风险防范队伍管理。1.每2月支行一次，部室网点每月1次防案分析会（内控工作例会）套开的形式，针对每月实际工作中分析内控风险点工作中存在的不足，制定相应措施，以及下一步的打算，将事故苗头消除在萌芽状态，视制度如不可碰撞的高压线，敲响警钟！2.对从事重要岗位、重点（柜员）人员的运营中注重（事前、事中、事后）监督全过程强化管理。3.对新聘任的运营副主任（原营业经理），为内控第一负责人，支行领导分别进行了任职前谈话，强化岗位履职责任、审核、不讲情面、只讲制度、对马屁大意出现差错较多的柜员，分别沟通、谈心，诫勉谈话，限期整改，绝不心慈手软。 

    三、加大监督巡查力度。以争创“双零网点”、“双零柜员”为契机，结合全员普法教育活动、上级行有关部门检查中发现的问题通报，强化落实制度执行力，依法合规经营为荣，违章办理业务可耻，对存在差错的柜员分别进行诫勉谈话，网点主任、运营副主任分别进行了连带责任通报。弘扬正气，全行上下开展学先进、赶先进，以后进变先进的良好气氛，创建双零目标在0—100之间，没有最好，只有更好，为全年争创双零网点工作夯实基础。