农业银行湖南邵阳分行积极拚抢电子银行优质客户

  今年以来，农业银行湖南邵阳分行积极实施电子银行渗透与提升战略，坚持量质并举，持续加大重点市场、重点客户、重点业务的市场拓展力度与深度，不断提升电子银行业务的竞争力和贡献度。截至7月10日，全行净增支付通1873台、POS机220台、ATM机36台，使支付通、POS机、ATM机总量分别达到9921台、980台和131台；净增个人网银、电话银行、手机银行等客户8万多户；净增企业网银客户360户；实现电子银行收入870多万元,同比增加138万元,增长18.9%，位居当地四大行首位，同业占比达55%。电子银行现已成为该行继银行卡、代理保险等传统中间业务收入第三个增长点。
 
    积极抢滩重点市场。自2011年“春天行动”综合营销活动开展以来，邵阳分行充分发挥整体营销优势，及时捕捉市场信息，把握客户需求，积极抢占邵阳市家具市场、汽车市场、房地产市场、邵东县五金市场、绥宁县木材市场、武冈市卤菜市场等各类重点市场目标客户，积极开展营销活动，不断提高持卡客户的电子银行产品覆盖率。同时锁定步步高超市、万里超市、百惠超市等一批集群客户，加强电子银行渗透营销力度，以两卡一网一信使为平台，形成手机银行、个人理财、信用卡分期、个人经营性贷款等一揽子金融产品百花齐放的良好局面。该行还加强与大专院校的战略合作，积极拓展邵阳师专、邵阳医专、邵阳职业技校等一批优质客户，开展电子银行进校园活动，打包推出农行特色产品与服务，推行捆绑开户优惠措施，以电子渠道汇款有奖交易为卖点，不断引导客户提高电子银行渠道交易量和客户活跃度。
　　
    积极挖掘重点客户。邵阳分行认真实施优质客户“百分百”拜访行动，在问候、了解客户需求的同时加强沟通交流与互动，大力营销重点优势产品，提高客户满意度与忠诚度。同时实施“定位中端，竞争高端”的电子银行渗透战略，锁定金融资产10万元以上的个人客户，采用短信外拨、电话营销、邀请邮递等方式强化精准营销，大力推介贵宾个人网上银行和手机银行，提高个人中高端客户网银渗透率水平，不断扩大农行品牌影响力。该行还结合本地特色组织开展个人网上银行、手机银行、个人中高端客户、企业网上银行等7项重点营销活动，通过有奖促销、费率优惠、免费试用、服务区登陆体验等手段，实施精准营销与深度营销，加强市场、客户与业务拓展。
　　
    积极推广重点业务。邵阳分行以银企互联为抓手，努力提高集团大客户的电子银行应用水平和交易量。今年上半年已成功投产广铁集团银企互联项目，与联都国际签订银企互联服务协议，大力推广电子商业汇票、网上理财、账户贵金属等名牌产品，试点启用网上年金服务。目前邵阳市农村信用社、华融湘江银行等多家企业已成功开通网上企业年金功能，进一步拓展了网银渠道的服务空间，丰富了产品功能。